作为广州欧可信息技术服务有限公司旗下的核心品牌——OK 家政，正式于广州开业，面向市场推出我们精心打造的家政服务体系！OK家政总部扎根广州，这里将成为我们辐射全城、迈向更广阔未来的起点。

我们秉持“热爱、极致、领先、共赢” 的核心价值观，以“让生活更美好”为使命，凭借多年家政和数字化研发经验，作为国内首家生活服务业 AI 数字化整体解决方案提供商，决心用科技为千家万户的生活服务赋能，开启家政服务数字化新篇章。

OK 家政以 “数字化 + 人性化” 为双引擎，精心打造一站式家政服务体系，涵盖养老、保姆、育婴、月嫂、保洁等核心家政服务板块，全方位满足您的家庭生活需求。

一、钟点保洁：安全专业，高效便捷

现代生活节奏快，家庭清洁需求剧增，钟点保洁成家庭好帮手。OK 家政严抓人员安全，钟点保洁人员都要经过全方位深度背景调查，核查身份、履历、信用和犯罪记录，还得通过高标准健康筛查，持健康证明才能上岗。

培训上，依托专业体系，为保洁人员开展涵盖清洁技巧、清洁安全、家居保养等多领域的严格培训，让他们具备扎实技能。

在管理与调度方面，运用站点式数字化管理和精准匹配派单技术。借助数字化系统，依据大数据分析客户需求、服务人员位置和技能，实现精准派单，合理安排任务，确保高效响应，还能根据客户反馈优化服务流程和标准。

收费与服务选择灵活，采用零预存、低风险模式。您能按喜好指定保洁员，通过日历选时间、挑星级，满足个性化需求。部分清洁工具如毛巾是一次性的，避免交叉污染。每次服务4 小时，能细致打扫好家庭。服务前保洁员备好工具，服务中按高标准操作，结束后您还能通过专属日历预约下次服务。

服务质量和售后有保障。我们制定严格标准和流程，保洁员专业技能熟练。每次服务都有明确验收标准，您若不满意可随时反馈，我们将及时处理。而且每次服务都购买财产险，保障您的家庭财产安全。

二、家庭照料服务：专业定制，贴心守护

现代生活节奏加快、家庭结构改变，人们对生活品质要求更高，家庭照料服务成为刚需。双职工家庭忙工作难管家，老龄化加重老人照护负担，新生命诞生也让月嫂、育婴服务需求猛增，OK 家政家庭照料服务就是为解决这些难题而来。

OK家政家庭照料服务覆盖养老、保姆、育婴、月嫂服务。养老服务包含日常照料、康复训练和紧急响应；保姆负责家务和烹饪；育婴师专注科学喂养、潜能开发和健康监测；月嫂提供产后与新生儿护理及定制月子餐。

OK家政严格把控服务人员质量。所有人员都要参加与 “四好教育” 联合的岗前培训，内容涵盖专业技能和职业道德。培训后需通过严格考核，合格才能持证上岗。

服务前，借助AI 智能算法精准匹配需求。收费取消中介费，只收合理系统服务费，“三星九等” 薪酬体系按技能经验定价，收费透明。专属 APP 能考勤计薪、管理家庭消费。

售后7×24 小时智能客服。您也可通过 400 客服热线、专属APP/小程序、专属小 K 管家和客户经理反馈疑问。要是对服务不满意，可快速免费更换人员。我们依据您的评价监督服务质量，黑名单制度规范队伍，直接影响服务人员评级和薪酬。用双份合同保障权益，让您享受安心服务。

三、专业培训体系，打造优质服务人才

OK家政与 “四好教育” 深度合作，构建的培训体系和认证体系，为您的家庭服务品质提供坚实保障，主要体现在以下四个方面：

师资权威，教学专业有保障

培训师资团队由行业内资深专家和经验丰富的教师组成。他们在各自的专业领域深耕多年，不仅拥有深厚的理论知识，还具备丰富的实践经验。无论是复杂的家务管理技巧，还是专业的护理知识，都能深入浅出地传授给学员，确保教学质量专业、高效，让您放心选择服务人员。

课程满足市场需求，全面覆盖家政领域

为了满足当下家庭多样化的需求，我们精心设计培训课程，全面覆盖各类家政技能。从基础的家务整理、餐食烹饪，到专业的母婴护理、养老康复，每一门课程都紧密贴合市场实际需求。通过系统学习这些课程，服务人员能够掌握全面且实用的技能，为您提供高质量的家政服务。

严格培训，确保技能扎实

培训过程严谨规范，采用理论与实践相结合的教学模式。在理论学习阶段，学员深入了解家政服务的专业知识和行业规范；在实践环节，学员在专业模拟实操场地进行大量实操训练，确保所学技能能够熟练运用到实际工作中。严格的培训标准和高强度的训练，让每一位服务人员都具备扎实的专业技能。

标准认证，规范服务人员资质

所有参与培训的人员都需通过严格的标准认证才能入库为您服务。认证过程涵盖理论知识考核、实际操作评估以及服务态度测评等多个方面。只有通过全方位考核的服务人员，才能获得认证并持证上岗。这一标准认证体系，确保了为您提供服务的人员都具备专业资质和良好的服务素养。

四、技术内核：AI 驱动全链条数字化

OK家政借助强大的 AI 技术，实现全链条数字化升级。智能匹配系统利用大模型技术，精准对接家政服务供需双方，快速为客户找到合适的服务人员。

全流程监管贯穿服务始终，AI 自动识别从服务人员上门到完成验收的关键节点异常情况，结合客户评价，分析订单和从业人员情况，以满意度定薪、评价定责，保障服务质量。AI 培训体系根据服务人员技能水平和业务需求，生成个性化学习路径和智能课件，助力服务人员持续提升专业技能。

智能管家为客户提供全方位支持，客户在服务标准、流程、突发情况处理以及售前售后疑问等方面，都能随时向智能管家咨询，获得快速解答，提升客户服务体验。

五、行业赋能：推动标准化，构建共赢生态

OK家政积极推动家政行业标准化建设，输出家政服务操作规范与评价体系，提升行业透明度。通过职业等级认证与持续培训，为家政服务从业者提供发展空间，携手构建健康、可持续的家政服务生态，践行 “共赢” 价值观。

欢迎通过OK家政小程序预约服务，关注公众号可获取最新产品服务资讯，OK家政期待与您共同开启智慧家政美好生活！